Introdução

Bem-vindo a LUSOTEK3D

. A utilização deste site e a realização de compras através dele pressupõem a aceitação dos presentes Termos e Condições. Recomendamos que leia cuidadosamente este documento antes de utilizar os nossos serviços. Se não concordar com algum dos termos descritos, deve abster-se de utilizar o site.

Uso do Site

Ao aceder e navegar no site da LUSOTEK3D, o utilizador compromete-se a:

• Utilizar o site de forma responsável e em conformidade com a lei e as normas estabelecidas.
• Não utilizar o site para transmitir vírus, programas maliciosos ou realizar atividades fraudulentas e ilegais.
• Garantir que todas as informações fornecidas durante o registo ou no processo de compra estão corretas e atualizadas.

Reservamo-nos o direito de limitar ou recusar o acesso ao site a utilizadores que desrespeitem as regras explicitadas.

Condições de Compra

A LUSOTEK3D oferece serviços de impressão 3D, venda e sobre demanda incluindo produtos personalizados de acordo com as especificações fornecidas pelo cliente.

Ao realizar uma compra, o cliente aceita as seguintes condições:

Personalização de Produtos

Cada produto é fabricado com base nas informações e ficheiros enviados pelo cliente. Certifique-se de que todas as especificações fornecidas estão corretas antes de colocar o pedido. A LUSOTEK3D não se responsabiliza por erros decorrentes de informações inexatas fornecidas pelo cliente.

Nota: As peças criadas em 3D podem conter pequenos defeitos ou marcas resultantes dos suportes necessários para a produção. Estes suportes são parte inerente ao processo produtivo em impressão 3D e garantem a viabilidade da fabricação.

Pagamento

O cliente deve efetuar o pagamento integral no momento da confirmação do pedido. Os métodos de pagamento aceites estão detalhados no site.

Prazo de Produção e Entrega

Os prazos indicados variam conforme a complexidade e especificidade da encomenda. O cliente será informado do prazo estimado da produção e entrega no momento da compra. A LUSOTEK3D compromete-se a envidar todos os esforços para cumprir os prazos, mas não se responsabiliza por atrasos causados por fatores externos, como transportadoras.

Cancelamento

Uma vez confirmado o pedido e iniciada a produção, o cancelamento não será possível devido à natureza personalizada dos nossos produtos.

Responsabilidades do Cliente

O cliente compromete-se a:

• Fornecer ficheiros técnicos, desenhos ou especificações claras e detalhadas, essenciais para a produção da encomenda.
• Garantir que todos os conteúdos enviados respeitam leis de propriedade intelectual e não infringem os direitos de terceiros.
• Retirar e inspecionar os produtos durante a sua receção, reportando defeitos ou danos no prazo de 48 horas após a entrega.

Responsabilidades da LUSOTEK3D

A LUSOTEK3D compromete-se a:

• Produzir os produtos encomendados em conformidade com as especificações fornecidas pelo cliente.
• Informar o cliente sobre qualquer impossibilidade técnica na fabricação ou alterações necessárias.
• Oferecer assistência técnica e pós-venda alinhada com a nossa Política de Garantia.

Garantia e Limitações

Cumprindo a legislação aplicável, todos os produtos fabricados pela LUSOTEK3D incluem um período de garantia de 3 anos. No entanto, o cliente deve estar ciente de que determinadas limitações se aplicam:

• Produtos personalizados não podem ser devolvidos, exceto em casos de defeitos de fabrico diretamente imputáveis à E3D.
• O uso indevido, alterações ou manipulações feitas pelo cliente podem invalidar a garantia.
• Danos decorrentes de circunstâncias fora do controlo da LUSOTEK3D, como transporte inadequado por parte de terceiros, não serão responsabilizados.

Propriedade Intelectual

Todos os conteúdos do site da LUSOTEK3D, incluindo textos, imagens, logótipos, gráficos e outros elementos, estão protegidos por leis de propriedade intelectual. A sua reprodução, modificação, distribuição ou uso, no todo ou em parte, sem autorização prévia e por escrito, é estritamente proibida.

O cliente confirma que os ficheiros e desenhos enviados para a produção não infringem os direitos de propriedade intelectual de terceiros. A LUSOTEK3D reserva-se o direito de recusar a produção de produtos que violem estes direitos ou o enquadramento legal.

Alterações aos Termos e Condições

A LUSOTEK3D pode atualizar os Termos e Condições sempre que necessário, sendo as alterações publicadas nesta página. Recomendamos que consulte esta secção regularmente para estar a par das atualizações mais recentes. O uso contínuo do site após as alterações implica a aceitação das novas condições.

Lei Aplicável e Resolução de Conflitos

Os presentes Termos e Condições são regidos pela Legislação Portuguesa. Qualquer litígio relacionado com o uso do site ou serviços da LUDOTEK3D será submetido à jurisdição dos tribunais competentes em território português.

Se enfrentar problemas com os nossos serviços ou compras efetuadas, incentivamos o uso da plataforma de Resolução de Litígios em Linha da União Europeia, acessível no endereço https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=PT.

Contacto

Caso tenha questões relacionadas com os Termos e Condições ou precise de qualquer assistência, pode contactar-nos.

Obrigado e agradecemos a sua confiança na LUSOTEK3D